Teamleader, Strategieplaner, Linemanager!
Arbeiten Sie in einem innovativen Unternehmen an zukunftsweisenden Lösungen im Gesundheitswesen und stellen Ihr Können und Talent als Line Manager unter Beweis.

 
DAS KÖNNEN SIE VON IHRER NEUEN ARBEITSSTELLE ERWARTEN:
 
  • Kommunikation auf hohem Niveau: Zusammenarbeit mit motivierten Team
  • Einstieg leicht gemacht: strukturierte Einarbeitung durch Onboarding-Prozesse
  • Immer auf dem neuesten Stand: kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Auf Ihr Privatleben angepasst: Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Passende Gehaltsstufe: Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Im Herzen von München: zentraler und verkehrsgünstiger Standort
     
IHRE VERANTWORTUNG:
 
  • Monitoring, Steuerung, Interpretation der Echtzeit-Kennzahlen der operativen Einheiten unter Beachtung relevanter KPIs (ACD-Planung)
  • Performance Kontrolle im Sinne der Plan- und Zielerreichung und Ableitung geeigneter Maßnahmen
  • Operatives und strategisches Forecasting durch Entwicklung von Trends anhand historischer Daten
  • Monitoren, berichten und dokumentieren von Störungen oder Veränderungen sowie Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen bei Abweichung
  • Erstellung von Monats- und Jahresplanung, sowie Personal- und Einsatzplanung die Teams
  • Weiterentwicklung der Steuerungsprozesse
 
IHR PROFIL:
 
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder ein abgeschlossenes Bachelor-Studium
  • Einschlägige Erfahrungen im Call-Center Umfeld (Call-Routing, Skilling, Call-Flow, Reporting-Frontends, ACD Reports u.ä.)
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, ins besonders Excel
  • Erfahrungen mit steuerrelevanten Systemen und Tools zur Personaleinsatzplanung erforderlich
  • Ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
  • Kenntnisse in der Erstellung von Statistiken/Reports
  • Analytische Fähigkeiten
 
DAS HÖRT SICH GUT FÜR SIE AN? 

Dann geht der nächste Schritt ganz einfach: Senden sie Ihren Lebenslauf an jobs@confianza-personal.de. Sie haben noch Fragen? Frau Süß steht Ihnen unter 089/5908380 oder suess@confianza-personal.de für Fragen zur Verfügung und berät Sie gerne!  

Völlig unverbindlich,
Völlig kostenlos,
Völlig sorglos!

 
IHRE VORTEILE MIT DER CONFIANZA GMBH:
 
  • Ausschließlich Zusammenarbeit mit vorab geprüften und ausgewählten TOP-Arbeitgebern.
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  • Betreuung durch den gesamten Bewerbungsprozess bis hin zu Übernahme.
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  • Aufnahme in den Bewerberpool mit wöchentlicher Zusendung von aktuell offenen Stellen.
    Kein lästiges Durchklicken auf vielen Websites! Bequem per E-Mail über neue Stellen informiert werden!
     
  • Branchenspezifische professionelle Beratung von Mitarbeitern aus den jeweiligen Fachgebieten.
    Wir wissen wie der Markt tickt! Fachwissen aus der Gesundheitsbranche mit bestem Verständnis für Ihre Arbeitssituation!
     
  • Für Sie ist unser Service jederzeit kostenlos!
    Geschenkte Job-Beratung für Ihre Zukunft!
 
 
CONFIANZA GmbH Personalmanagement
Karlstraße 68
80335 München

Tel. 089 590 838-0
jobs@confianza-personal.de
 
 
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